西安国际医学中心医院：联合嘉联云店打造“一床一码”便捷点餐服务

在现代化医疗服务的进程中，提升患者体验与优化院内管理效率同等重要。西安国际医学中心医院，这所矗立于古都西安高新区的医疗巨擘，不仅以其国际化的医疗水准和庞大的规模著称，更在智慧化服务领域走在了前列。近期，该院与嘉联支付旗下创新产品——嘉联云店的合作成果，成为其提升服务品质、解决患者实际需求的又一亮点。

一、实力雄厚的医疗高地

定位：集医疗、科研、教学、预防、保健、康复、健康管理于一体的现代化综合医院。

认证与标准：通过国际JCI认证，按三级甲等医院标准建设。

学术地位：西北大学、陕西中医药大学附属医院，温州医科大学教学医院，美国妙佑医疗国际联盟成员。

规模：占地472亩，建筑面积达96万平方米。

二、患者点餐的痛点与智慧解决方案

对于大型综合医院的患者，尤其是行动不便或处于特殊时期（如疫情期间）的患者来说，一日三餐的获取往往成为不小的困扰。传统的点餐方式可能存在：

⚡️流程繁琐

⚡️信息传递不畅

⚡️送餐不及时

⚡️财务统计困难

西安国际医学中心医院敏锐地捕捉到了这一痛点。为了切实提升患者及家属的就医体验，同时优化院内后勤管理流程，医院引入了嘉联云店提供的创新解决方案。

三、嘉联云店：赋能医院智慧餐饮管理

嘉联云店是嘉联支付（新国都旗下）推出的一站式智慧门店SaaS解决方案，专注于为商户提供高效、便捷的线上线下一体化经营工具。其核心优势在于：

✨️便捷点单： 支持多种点单方式，特别是“扫码点单”。

✨️强大后台： 提供功能完善的PC管理后台，方便进行商品、订单、员工等全方位管理。

✨️灵活营销： 支持设置多种套餐组合，满足不同场景需求。

✨️高效云打印： 订单自动分厨打印，减少人工干预，避免漏单错单。

✨️精准数据： 提供多维度的经营数据分析，助力科学决策。

四、“一床一码”：智慧点餐的落地实践

嘉联陕西分公司为西安国际医学中心医院量身定制了“一床一码”的智慧点餐解决方案：

便捷点餐： 在每个病床旁设置专属点餐二维码。患者或家属只需使用手机扫描二维码，即可进入医院的线上点餐界面，浏览菜单、选择套餐、完成支付，操作简单直观。

高效配送： 订单信息实时同步至医院食堂后台，工作人员根据订单信息精准配餐，并直接送餐到床旁，大大节省了患者及家属的时间和精力。

精细管理： 医院管理者通过嘉联云店的PC后台，可以轻松管理菜品、套餐、价格，实时监控订单状态、交易流水，并生成详细的财务和运营数据报表。云打印功能确保了订单信息准确无误地传递至后厨。

五、成效显著：效率与体验双提升

这一创新的“一床一码”解决方案一经推出，便受到了患者、家属、医护人员及后勤工作人员的一致好评。其带来的实际效果更是令人瞩目：

✅服务效率飞跃： 每月处理点餐交易数万笔，交易金额轻松突破百万。

✅运营精准无忧： 漏单率显著降低（趋近于零），财务数据准确度接近100%，大大减轻财务对账压力。

✅患者体验优化： 解决了特殊时期及日常点餐不便的难题，让患者能更安心休养，提升了就医满意度和医院服务口碑。

结语

西安国际医学中心医院与嘉联云店的合作，是智慧医疗在提升患者服务体验方面的成功实践。通过“一床一码”的便捷点餐模式，不仅有效解决了患者的实际需求，更通过数字化手段优化了医院的后勤管理流程，实现了效率与体验的双赢。

这充分展现了嘉联云店作为智慧门店解决方案提供商的强大赋能能力，也为更多医疗机构提升服务品质、拥抱数字化转型提供了可借鉴的范例。

未来，期待嘉联云店持续创新，为更多行业带来更智能、更便捷的经营解决方案。